okybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
okybet-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা আপনার তথ্যকে অপাঠ্য রাখে।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
OTP ভিত্তিক দুই স্তরের প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
okybet আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
okybet আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। প্রতিটি প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও নথিভুক্ত।
okybet-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই নিতে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র |
নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল |
নিবন্ধনে | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
পেমেন্টের সময় | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল |
প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয় | আংশিক |
| গেমিং ইতিহাস বাজির পরিমাণ, গেম পছন্দ, সেশন সময় |
খেলার সময় স্বয়ংক্রিয় | স্বয়ংক্রিয় |
| সাপোর্ট কথোপকথন চ্যাট, ইমেইলের বিষয়বস্তু |
সাপোর্টে যোগাযোগে | ঐচ্ছিক |
okybet আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং সম্পূর্ণ কার্ড/অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
okybet যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করে তার প্রতিটির পেছনে একটি নির্দিষ্ট এবং বৈধ কারণ আছে। আমরা কখনো শখের বশে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
okybet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS শুধু okybet-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কে পাঠানো হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
okybet সীমিত এবং প্রয়োজনভিত্তিক ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।
কখনই শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানি বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
okybet প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML সম্মতি |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিত |
| কুকি তথ্য | সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা উন্নয়ন |
অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার পর বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ কাল শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত করা হয়।
okybet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য এখানে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
okybet বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক হলেন আপনি। তাই আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
okybet কোন তথ্য রাখছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলতে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক থামাতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@okybet.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
okybet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এই ব্যবস্থাগুলো শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে okybet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করবে। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখেন, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
okybet কখনো ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ সবসময় প্রতারণার ইঙ্গিত।
okybet ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার জানা থাকলে দয়া করে support@okybet.bet-এ জানান।
okybet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও okybet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
okybet-এ লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে গেলে এই টুলগুলো পাবেন। সেখানে তিন ধরনের সীমা নির্ধারণ করা যায়:
এই সীমাগুলো সেট করা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং সাপোর্ট দল এগুলো দেখতে পায় না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
okybet-এ ২FA (Two-Factor Authentication) চালু করা বেশ সহজ। "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" → "নিরাপত্তা" → "দুই স্তরের যাচাই" অপশনে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে — সেটা দিয়ে ২FA সক্রিয় করুন।
একবার চালু হলে প্রতিটি লগইনে আপনার পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে পাঠানো OTP দিতে হবে। এতে কেউ পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও ফোন ছাড়া ঢুকতে পারবে না।
ফোন হারিয়ে গেলে কী করবেন? নতুন সিম নিন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় অ্যাক্সেস পাবেন। তাই নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল সক্রিয় রাখুন — সেটা ব্যাকআপ রিকভারি হিসেবে কাজ করে।